2025-01-10 12:14:25来源：hsysdianji 编辑：佚名
在日常生活中，我们难免会遇到一些购物纠纷，特别是网购时与商家的沟通不畅或商品质量不达标等问题。如果你在得物平台上遇到了类似的情况，不用担心，本文将为你详细介绍如何通过电话投诉得物商家，帮助你高效维权！
首先，最直接的方式就是拨打得物的官方客服电话。以下是两种得物客服电话的方式：
- 客服电话一：拨打 95539，这是得物的客服电话。接通后，根据语音提示选择相应的投诉渠道或人工服务。
- 客服电话二：拨打 400-8919888，接通后转人工客服。人工客服接通后，你可以详细阐述投诉内容，并留下相关证据信息，等待平台处理。
除了电话投诉外，得物平台内部也提供了多种投诉渠道，让你随时随地都能维权。
1. 进入“我”的页面：在得物购物页面下方找到并进入“我”的页面。
2. 打开设置：在“我”的页面内找到并打开设置选项。
3. 点击“关于得物”：在设置页面下方找到并点击“关于得物”。
4. 进行维权操作：按照投诉维权页面的指引，详细填写投诉内容并提交。
除了上述的电话和平台内部投诉外，得物还提供了其他多种投诉方式，让你的维权之路更加畅通无阻。
- 社交媒体投诉：你可以在微博、抖音等社交媒体平台上私信得物官方账号，详细说明投诉内容。
- 拨打12315：拨打消费者投诉举报专线电话 12315，向消费者协会或有关行政部门进行投诉。
- 提交投诉材料：通过信函、传真、短信、电子邮件等方式向消费者协会或有关行政部门提交投诉材料，并注明投诉人的姓名、联系方式、被投诉人的名称、投诉的要求、理由及相关的事实根据等。
在投诉过程中，为了确保投诉能够顺利解决，你需要注意以下几点：
1. 保留证据：保存好购物凭证、聊天记录、商品照片等相关证据，以便在投诉时提供证明。
2. 保持电话通畅：确保你的联系电话畅通，以便平台或相关部门能够及时与你取得联系。
3. 理性表达：在投诉时，保持冷静和理性，清晰阐述问题，避免情绪化表达。
通过以上方式，相信你能在得物平台上顺利解决与商家的纠纷，维护自己的合法权益。记得，遇到问题时不要害怕，合理维权是消费者的权利！
