北京通app是由北京市大数据管理局主办的移动政务和公共服务平台，是北京市大数据行动计划和智慧城市建设的重点应用项目。作为大数据惠民服务的统一窗口，北京通app依托北京市大数据平台和移动公服平台，以身份通、数据通、应用通和民心通为理念，建设了全市统一身份认证体系。用户一次注册，即可享受北京市政府相关部门提供的众多政务服务。这款app不仅具备亮证、办事、查询、缴费、预约、投诉、通讯等7大类实用性功能，还与百度、微信、支付宝等相关小程序相结合，逐步构建以百姓为中心的集首都之窗网站、app、小程序为一体的“互联网+政务服务”体系。
1. 电子证照功能：北京通app实现了电子居住证、身份证、社保卡等各类证照的统一管理和展示，方便市民在办事中一键关联和展示电子证照。
2. 智能搜索功能：新版本提升了搜索功能的易用性和全面性，新增“推荐服务”“历史搜索”等功能，支持模糊、拼音、同义词等搜索方式，让市民在查找服务时更加便捷。
3. 个性化服务：针对退休人员、残障人员等特殊群体，提供了网上人脸识别认证服务、“一键助残”等个性化服务。
4. 地铁信易行：市民可以通过北京通app申请地铁实名常乘客快速进站服务，提高出行效率。
5. 在京过大年专区：春节期间，北京通app推出了“在京过大年”服务专区，集成了健康防疫、热点问答、文化旅游、平安居家等四大版块的服务，为市民在京过年提供便利。
1. 统一身份认证：用户一次注册即可享受多种政务服务，无需重复注册和验证。
2. 丰富的服务内容：涵盖了500多项政务服务、公共服务和生活服务，满足市民的多样化需求。
3. 便捷的电子证照管理：市民可以在手机上随时查看和管理自己的电子证照，方便办事。
4. 智能化的搜索和推荐功能：让市民在查找服务时更加高效和便捷。
1. 政务服务：支持护照办理网上预约、12345市民服务热线投诉、残疾人急救、退休老人异地社保认证等。
2. 生活服务：提供城区路侧停车缴费、就医挂号、查询公积金并调整还款金额、预约不动产交易过户办理等实用功能。
3. 旅游服务：包括阅读北京、全景游北京、博物馆查询、文化馆查询、地铁购票、停车缴费等，为市民提供旅游文化信息和便利出行服务。
4. 缴费服务：支持各种生活缴费，如电费、水费、燃气费等，方便市民生活。
5. 健康防疫服务：在疫情期间，提供健康宝、核酸检测预约、疫苗接种结果查询等防疫服务。
1. 下载并安装北京通app。
2. 注册并登录账号，完成实名认证。
3. 在首页选择需要办理的服务，如亮证、办事、查询等。
4. 根据提示填写相关信息，上传必要的材料。
5. 提交申请后，可以在“我的办件”中查看申请进度和结果。
（以地铁信易行为例，具体步骤见上文参考内容第五步至第九步）
虽然北京通app在提供政务服务和生活服务方面有着显著的优势，但也有一些网友对其使用体验提出了质疑。部分网友认为app在实名认证过程中声音过大，且不够智能，有时会导致操作繁琐。同时，也有网友反映app在某些功能上不够稳定，容易出现问题。然而，总体来说，北京通app作为一款集政务服务和生活服务为一体的综合性app，仍然为市民提供了极大的便利和支持。随着app的不断升级和优化，相信其使用体验将会越来越好。
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