闽政通app是福建省政府倾力打造的一款政务服务平台，旨在通过整合全省政务服务资源，提供办事、互动和信息服务，实现政务服务从物理窗口、pc端到移动端的转变。这款安卓软件自2017年上线以来，便致力于深化“放管服”改革，践行“马上就办”的服务理念，极大地方便了企业和群众办事，提升了政务服务效率。
1. 全面覆盖政务服务：闽政通app整合了全省范围内的政务服务和便民服务事项，涵盖了医保、社保、公积金、公安、教育、交通出行、卫生健康等多个领域，为用户提供全方位的政务服务。
2. 高效便捷的办事流程：通过优化办事流程、强化数据共享和业务协同，闽政通app实现了申请表单多表合一、掌上一网申请、材料一次提交，减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数。
3. 智能客服系统：引入了先进的大模型、自然语言处理等人工智能技术，打造了智能客服“福晓宝”，能够覆盖全省公积金、社保等8000多个政务事项和便民应用，提供全场景、交互式的智能服务。
1. 政务服务：提供包括医保查询、公积金查询、社保查询、机动车违法处理、户籍业务办理等高频办事服务。
2. 互动服务：设有互动监督服务，对接全省12345政务服务平台，具有随手拍功能，方便群众提交意见、咨询问题、反映诉求。
3. 信息服务：聚合省市两级政府门户网站最新文件、政策解读等政务信息，提供信息共享服务。
4. 支付服务：对接财政非税支付缴费平台、多卡融合公共平台、微信支付和支付宝等多个渠道，提供统一支付服务。
5. 电子证照服务：提供电子证照二维码赋码生成，为后期电子证照在办事过程中的共享及授权使用提供支撑。
1. 用户体系交叉互认：闽政通app已完成与福建省网上办事大厅、公安公众服务网以及掌上住建app、e福州app、莆田惠民宝app和e龙岩app等多个政务平台用户体系交叉互认，实现“一号通认”。
2. 多版本迭代：闽政通app自上线以来，不断根据用户体验进行迭代升级，目前已更新多个版本，新增了服务评价功能，以便更好地优化办理事项流程。
3. 智能搜索与客服：引入了人工智能技术，打造智能客服“福晓宝”，并升级智能搜索功能，提供更精准、更便捷的服务。
4. 适老化改造：针对老年人用户群体，进行适老化改造，提供更友好的操作界面和更贴心的服务。
闽政通app作为福建省政府倾力打造的政务服务平台，通过不断升级和优化，已经成为企业和群众办事的重要工具。它凭借全面覆盖的政务服务、高效便捷的办事流程、智能客服系统以及丰富的特色服务，赢得了广大用户的认可和好评。经第三方最新测评结果显示，闽政通app在全国25个已建省级移动政务服务平台服务能力排名中位列第3名，在集约化建设、规范化管理和一体化服务等方面成效显著。未来，闽政通app将继续秉持“八闽万家事，一掌全域通”的服务理念，持续优化升级，让办事更高效、生活更美好。
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