食行生鲜怎么申请退货

在食行生鲜平台购物后，有时可能会因各种原因需要申请退货。了解退货流程能让你在遇到问题时顺利解决，保障自身权益。

首先，要明确可退货的条件。一般来说，若商品存在质量问题，如变质、损坏、与描述不符等，食行生鲜会接受退货申请。另外，若你收到的商品数量有误或有遗漏，也可申请退货。

当你决定退货时，第一步是登录食行生鲜 app。打开 app 后，找到右下角“我的”选项并点击。进入“我的”页面后，在订单相关板块中找到你想要退货的订单。

点击进入该订单详情页面，在这里你会看到订单的各项信息。在页面中仔细查找“申请售后”按钮，点击它即可进入退货申请页面。

进入退货申请页面后，需要填写退货原因。按照实际情况准确选择，如“商品质量问题”“商品与描述不符”等。填写完退货原因后，如有需要，可在备注中详细说明问题情况，以便食行生鲜能更清楚了解你的诉求。

接下来，确认退货商品的信息。确保勾选的退货商品准确无误，包括商品名称、规格、数量等。确认无误后，点击“提交申请”按钮。

提交退货申请后，食行生鲜会在一定时间内进行审核。你可以在 app 的售后页面查看审核进度。如果审核通过，会给出退货地址等相关信息。

你需要按照提供的退货地址，将商品妥善包装好，并附上订单详情页打印件或相关凭证，以方便食行生鲜识别退货商品所属订单。然后选择合适的快递将商品寄回。

寄回商品时，要注意保留好快递单号。将快递单号填写在食行生鲜 app 的退货页面相应位置，以便食行生鲜能跟踪物流信息，确认收到退货商品。

当食行生鲜收到退货商品并再次审核无误后，会按照原支付路径退还货款。退款到账时间会根据支付方式有所不同，一般会在几个工作日内完成。

通过以上步骤，你就能在食行生鲜顺利完成退货申请。在购物过程中，遇到问题及时与平台沟通，遵循退货流程操作，就能保障自己的权益，让购物更加安心。