2025-04-09 09:03:02来源：hsysdianji 编辑：佚名
在繁忙的节假日或特殊时期，火车票常常供不应求。为了满足旅客的需求，铁路12306推出了候补订单服务，帮助用户在车票售罄的情况下，有机会成功购票。然而，有时候由于各种原因，你可能需要取消候补订单并申请退款。本文将详细介绍如何在12306上操作候补订单退款，帮助您更顺利地处理相关事宜。
候补订单是12306为无法直接购买到所需车次车票的旅客提供的一种服务。当您选择的车次没有余票时，可以提交候补订单，系统会自动为您抢票。一旦有退票、改签或其他原因产生的余票，系统将按照候补顺序自动为您出票。候补订单不仅节省了您的时间，也增加了购票的成功率。
在12306网站或app中，您可以随时查看候补订单的状态。登录后进入“我的12306”页面，找到“候补订单”选项，点击进入即可查看所有已提交的候补订单及其当前状态。状态通常分为未兑现、已处理（即成功购票）和已退单等几种情况。
如果您决定不再等待或需要提前终止候补订单，可以进行退款操作。具体步骤如下：
1. 登录12306账号，在首页找到并点击“我的订单”，然后选择“候补订单”。
2. 在候补订单列表中，找到您想要取消的订单，并点击右侧的“退单”按钮。
3. 系统会弹出确认窗口，请仔细阅读提示信息，确认无误后点击“确定”完成退单操作。
4. 退款金额将在2-5个工作日内退还至您的支付账户中，具体到账时间取决于银行处理速度。
- 请确保在提交候补订单前已经充分考虑好行程安排，避免因临时变更计划而频繁操作，影响正常使用。
- 一旦提交了候补订单并支付了费用，只有在该订单被系统处理之前才能申请退款。
- 如果您在规定时间内未成功购票且未主动申请退款，则视为默认放弃本次候补机会，系统将不会退还任何费用。
通过上述介绍，相信您已经掌握了如何在12306平台上操作候补订单退款的方法。希望这些信息能帮助您更加高效地管理自己的出行计划，享受愉快的旅程！
