2025-03-29 13:19:03来源：hsysdianji 编辑：佚名
在使用qq音乐时，有时会遇到自动续费的问题，这可能会让一些用户感到困扰。如果你发现自己被自动续费了，但并不需要继续使用会员服务，可以通过以下步骤申请退款。
1. 打开qq音乐app：确保你已经打开了qq音乐app，并进入“我的”页面。
2. 进入支付设置页面：依次点击“服务”、“钱包”、“支付设置”、“自动续费”、“扣费服务”。
3. 找到qq音乐会员：在扣费服务页面中，找到并点击“qq音乐会员”，进入会员详情页面。
4. 申请退款：在会员详情页面中，找到关于自动续费的扣费记录，并点击“申请退款”按钮。系统会提示你填写退款申请表格，包括退款金额、退款原因等。请务必如实填写，以确保退款申请能够顺利通过审核。
如果无法在app内找到申请退款的选项，或对退款流程有疑问，可以联系qq音乐的客服人员。在app内搜索“客服”或“帮助与反馈”，与客服人员说明情况并申请退款。提供详细的扣款信息和时间，以便客服人员快速处理。
如果你通过微信、支付宝等支付渠道支付了qq音乐会员费用，也可以在支付渠道内找到相关扣款记录，并申请退款。具体操作步骤可能因支付渠道而异，但一般都可以在账单或交易记录中找到申请退款的选项。
如果qq音乐平台不予处理退款申请，或者对退款结果不满意，可以采取以下投诉渠道维权：
1. 微信投诉：打开微信，找到那笔有疑问的订单，点击“对订单有疑问”选项，然后选择“对商户进行投诉”。
2. 12315投诉：访问12315平台（网址：[http://www.12315.cn/](http://www.12315.cn/)），或通过微信小程序搜索“12315”进行投诉。在投诉时，请提供详细的投诉内容和相关证据。
3. 深圳市市长热线投诉：拨打深圳市市长热线12345进行投诉，说明情况并提供证据。
1. 及时申请：发现自动续费扣款后，应尽快申请退款，以免错过退款时效。
2. 关闭自动续费：成功退款后，记得及时关闭自动续费功能，避免再次被扣费。你可以在qq音乐的支付设置页面中关闭自动续费功能。
3. 耐心等待：提交退款申请后，需要耐心等待审核结果。一般来说，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司会在几个工作日内给出答复。如果长时间未收到答复，可以联系客服人员查询退款进度。
4. 保留证据：在申请退款过程中，建议保留好相关证据，如扣款记录、聊天记录等。这些证据可能在需要时提供证明，帮助你顺利获得退款。
总之，qq音乐自动续费的钱是可以申请退款的，但需要按照正确的步骤操作，并注意相关事项。希望以上内容能够帮助你顺利申请到退款。
