华为新机如何鉴别是否为新机

购买华为手机时，为了确保所购新机未被使用过或存在质量问题，用户需要进行一系列详细的检查。以下是帮助用户全面了解如何验证华为新机的步骤。

一、外观检查

1. 整体观察：

- 观察新机的外壳颜色是否纯正，无明显色差或划痕。

- 检查按键组件是否有松动变形，屏幕是否有划痕或瑕疵。

- 观察各个接口是否明显磨损，并注意手机是否具有完整的出厂保护膜。

2. 开箱录制视频：

- 在开箱过程中录制视频，确保后续若有争议有证据。

- 检查配件是否齐全，包括充电器、耳机等，并确认其无使用痕迹。

二、系统信息检查

1. 激活界面：

- 新机的激活界面通常会有“激活”或“注册”字样，并需要输入相关注册信息。

- 若直接进入系统界面且无相关激活或注册步骤，可能是已激活或二手手机。

2. 版本信息及序列号查询：

- 打开手机的设置菜单，找到关于手机或系统更新选项，查看系统版本号、序列号等信息。

- 访问华为官方网站，查询该序列号是否对应新机。若提示序列号已激活或存在其他异常信息，则为旧机。

三、配件及包装检查

1. 包装完整性：

- 检查外包装是否完整无缺，标识是否清晰。

- 若发现损坏或印刷模糊，建议拒收。

2. 配件完整性：

- 确认包装盒内的附件内容是否齐全、正常、基本原装，并检查是否有破损或被人打开过的痕迹。

四、真伪查询及性能测试

1. 核查sn序列号和imei编码：

- 在包装盒条形码旁边或手机设置菜单中查看sn序列号，到华为官网查询保修信息，确认产品型号是否一致。

- 通过拨号键盘输入*06查询imei号，并与包装盒背面的imei号进行对比。

2. 真伪查询网站：

- 使用手机浏览器登录wap.tenaa.com.cn或电脑端访问www.tenaa.com.cn，进行真伪查询。

- 输入进网许可证上的许可证号、imei号及扰码，按照操作步骤进行查询。

3. 性能测试：

- 运行性能测试软件或应用，如安兔兔等，检测手机的处理器、内存、gpu等性能。

- 新机的性能表现通常会较为优秀，若发现性能表现异常或出现卡顿现象，则可能不是新机。

五、使用华为官方服务应用

1. 打开服务应用：

- 找到并打开“服务”或者“我的华为”应用，通常预装在emui 8.0及以上版本的华为设备上。

- 若手机没有这个应用，可以在华为应用市场下载安装。

2. 智能检测：

- 在服务应用中，找到并点击“智能检测”选项。

- 点击“立即检测”或“开始检测”，启动对手机软硬件的全面检测。

3. 查看检测结果：

- 检测完成后，应用会显示检测结果，包括待处理的检测项。

- 对于检测出的问题，应用会提供专业的解决方案或维修服务信息。

六、查询保修状态及人工咨询

1. 查询保修状态：

- 在华为官网使用sn序列号查询手机的保修状态。

2. 人工电话查询：

- 拨打服务电话010-82058767（周一至周五），查询进网标志信息和产品串号的真伪。

3. 处理假冒产品：

- 若发现设备未贴进网标志或鉴别结果为假，建议咨询销售厂家或进一步核实。

通过以上步骤，用户可以较为全面地验证华为手机的真伪和硬件状态，确保所购新机质量可靠。在验机过程中发现任何异常，应及时与销售商或华为官方客服联系。