大众点评如何查看外卖订单

大众点评作为一款集餐饮推荐、优惠信息和外卖服务于一体的综合性平台，为用户提供了便捷的外卖订餐体验。然而，对于初次使用或不太熟悉该平台的用户来说，查看外卖订单可能会有些困惑。本文将从多个维度详细介绍如何在大众点评上查看外卖订单，帮助您轻松掌握这一技能。

一、登录账号

首先，确保您已经下载并安装了大众点评app，并成功登录了您的账号。如果还没有账号，可以通过手机号或第三方社交账号（如微信、qq）进行注册和登录。登录后，您将进入大众点评的主界面。

二、进入外卖频道

在主界面上方，您可以看到多个频道选项，如“首页”、“美食”、“外卖”等。点击“外卖”频道，进入外卖订餐页面。这里会展示附近的餐厅列表，以及各类优惠活动和推荐菜品。

三、下单并支付

在选择了心仪的餐厅和菜品后，点击“加入购物车”或直接“立即购买”。在购物车或订单确认页面，您可以调整菜品数量、选择口味偏好、添加备注等。确认无误后，点击“提交订单”并选择合适的支付方式完成支付。支付成功后，您的外卖订单将正式开始处理。

四、查看订单状态

1. 订单详情页

支付成功后，页面会自动跳转到订单详情页，或您可以通过“我的”-“订单中心”-“外卖订单”来查看所有外卖订单。在订单详情页，您可以清晰地看到订单的当前状态，如“待接单”、“已接单”、“配送中”、“已送达”等。

2. 实时追踪

对于已经接单的订单，您还可以点击“查看配送详情”来实时追踪骑手的配送进度。在地图上，您可以直观地看到骑手的位置和预计送达时间。

五、联系商家或骑手

如果您对订单有任何疑问或需要修改，可以通过订单详情页下方的“联系商家”或“联系骑手”按钮进行沟通。这里提供了电话和在线聊天两种联系方式，您可以根据实际情况选择最适合的方式。

六、评价订单

当订单成功送达并确认无误后，您可以对订单进行评价。评价内容包括菜品口味、服务态度、配送速度等多个方面。您的评价将为其他用户提供有价值的参考，并帮助商家改进服务质量。

七、常见问题解答

- 如何取消订单？：在订单详情页，如果订单状态允许取消，您可以点击“取消订单”按钮并按照提示操作。但请注意，部分订单可能因商家或平台规则无法取消。

- 如何申请退款？：如果订单出现问题需要退款，您可以联系商家或平台客服进行申请。退款流程通常需要一定时间，请耐心等待。

- 如何查看历史订单？：在“订单中心”页面，您可以通过筛选条件（如时间范围、订单类型等）来查看历史订单记录。

通过以上步骤，相信您已经掌握了如何在大众点评上查看外卖订单的方法。无论是下单、支付、查看状态还是联系商家和骑手，大众点评都提供了便捷的操作流程和丰富的功能选项。希望这篇文章能为您的外卖订餐体验带来帮助！