2024-12-27 12:04:41来源：hsysdianji 编辑：佚名
在网购日益普及的今天，得物作为一个备受欢迎的购物平台，为众多消费者提供了丰富的商品选择。然而，有时会遇到物流发货慢的问题，这可能会让消费者感到困扰。那么，当您在得物购物时遇到物流发货慢的情况，应该如何进行投诉呢？以下是一些有效的投诉途径和方法。
当您在得物平台上遇到物流发货慢的问题时，最直接的方式是向得物官方客服进行投诉。您可以拨打得物的人工客服电话400-8919888，在维权过程中，准备好相关的购物记录、订单信息以及物流发货慢的证据，以便客服进行核实和处理。
得物平台内也提供了投诉渠道，您可以按照以下步骤进行投诉：
1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。
2. 在“我”的页面内打开“设置”。
3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。
4. 在“关于得物”中点击“投诉维权”。
5. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。
如果得物平台未能及时或妥善处理您的投诉，您可以拨打12315消费者投诉热线。根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者协会具有受理消费者投诉并对投诉事项进行调查、调解的职责。12315接到投诉后，会迅速与得物平台联系，并要求其给出合理的解决方案。
如果以上途径均未能解决您的问题，您还可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。
黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，致力于以互联网的模式帮助消费者解决消费纠纷。您可以通过黑猫投诉平台对得物商家的不良行为进行投诉，黑猫投诉平台会尽力找到一个良好的解决办法。
如果得物平台上的商家行为严重损害了您的合法权益，您还可以向工信部进行投诉。工信部的公共服务热线电话是12381，您可以向工信部反映自己所遇到的问题和难处，寻求帮助。
在进行投诉时，请务必保持冷静和理性，保留好相关证据，以便在投诉过程中提供证明。希望以上方法能够帮助您解决得物物流发货慢的问题，维护自己的合法权益。
