12306退票扣费是多少

在使用12306购买火车票的过程中，退票扣费标准是大家较为关注的问题。了解这些标准，有助于我们在出行计划有变时，做出更合理的决策。

退票时间与扣费比例

12306的退票扣费根据退票时间的不同而有所差异。在开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费；开车前24小时以上、不足48小时的按票价10%计退票费；开车前不足24小时的按票价20%计退票费。例如，购买了一张1000元的车票，若在开车前15天以上退票，可全额退款；若在开车前48小时以上退票，需扣除50元退票费，实际退款950元；开车前24小时以上、不足48小时退票，扣除100元，退款900元；开车前不足24小时退票，则扣除200元，仅能收到800元退款。

特殊情况的退票处理

因旅客自身原因导致的退票遵循上述扣费标准。但存在一些特殊情况。如因铁路部门责任致使旅客退票时，按下列规定办理，不收退票费：

1. 旅客在车站售票窗口退票时，应核收退票费。但因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理退票手续。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2. 在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，需凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件办理。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码。

3. 遇有下列情况，且在开车前48小时前退票的，不收取退票费：

- 所乘列车在发站开车前48小时前停运的；

- 因自然灾害等不可抗力致使列车停运的。

退票费的计算方式

退票费按每张车票计算。例如，一张订单包含多张车票，若部分车票退票，其他车票仍可正常使用，退票费仅针对退票的那张车票按照相应标准计算。

12306退票扣费标准旨在平衡旅客出行计划变更与铁路运营成本等多方面因素。旅客在购票时应充分考虑行程变化的可能性，合理规划购票时间，以减少退票带来的经济损失。同时，在遇到特殊情况需要退票时，及时了解相关规定，确保自身权益得到保障，顺利完成退票手续。